在 DrPOM，我們努力確保客戶對每次購買都滿意。以下是我們商店的全面退款和退貨政策。

退貨和退款政策

消除：

• 您可以隨時取消我們的遠端健康監測服務的訂閱。

• 如果您在初始訂閱後的前 30 天內取消，您將收到已支付訂閱費用的全額退款。

• 在前 30 天后，您仍然可以取消訂閱，但您不會收到剩餘訂閱時間的退款。您的服務將在您下次付款到期之日終止。

有缺陷或無法運作的設備：

• 如果我們在服務中向您提供的任何設備和裝置被發現有缺陷或無法正常工作，我們將更換該設備，無需您支付額外費用。如果您的設備遇到任何問題，請聯絡我們的客戶支援團隊。

例外情況：

• 若因以下原因取消訂閱或出現設備問題，將不提供退款：

  • 客戶本身對設備的誤用或疏忽

  • 因事故、火災或其他外部因素造成的損壞

  • 客戶未能正確維護或保養設備

請結合我們完整的服務條款和條件來閱讀本退貨和退款政策。如果您有任何疑問，我們的客戶支援團隊隨時為您提供協助。

透過確保我們政策的清晰度和透明度，我們的目標是為所有客戶提供順暢無憂的體驗。如果您需要任何進一步的資訊或協助，請隨時與我們聯繫！