幫助與支持
常見問題解答
你們的退貨政策是什麼？ +
我們的退貨政策允許客戶在收到產品後 30 天內退貨。產品必須保持原始狀態和包裝。若要發起退貨，請聯絡我們的客戶支援團隊。
運送需要多長時間？ +
運送時間會根據您所在的位置而有所不同。一般來說，訂單會在 1-2 個工作天內處理，標準運輸需要 3-5 個工作天才能送達。結帳時可選擇加急運送選項。
你們接受什麼付款方式？ +
我們接受多種付款方式，包括信用卡/金融卡（Visa、MasterCard、American Express）、PayPal 和 Apple Pay。
我的個人資訊安全嗎？ +
是的，我們優先考慮您個人資訊的安全。我們使用業界標準的加密和安全協定來保護您的資料。
我如何追蹤我的訂單？ +
您可以透過登入我們網站上的客戶帳戶、使用出貨確認電子郵件中提供的追蹤號碼或透過行動裝置上的 Shopify 應用程式來追蹤您的訂單。
大量購買有折扣嗎？ +
是的，我們為大量購買提供折扣。請聯絡我們的客戶支援團隊，以了解有關批量定價和折扣的更多詳細資訊。
你們產品的保固期是多少？ +
我們的產品針對製造缺陷提供一年保固。如果您遇到任何問題，請聯絡我們的客戶支援團隊尋求協助。
如何下載並設定 DrPOM 應用程式？ +
要下載並設定 DrPOM 應用程序，請遵循此連結提供的指南。
我可以透過你們的電子商務網站購買服務嗎？ +
是的，您可以透過我們的電子商務網站購買服務。只需造訪我們的網站，選擇您想要購買的服務訂閱，然後按照結帳流程操作即可。
我可以在哪些裝置上使用 DrPOM 應用程式？ +
DrPOM 應用程式與多種行動裝置相容，包括智慧型手機和平板電腦。具體的設備相容性可以在這裡找到。
